HSL:n alueella ohje on se, että jos väylät ovat hoitamatta, liukkaat tai auraamatta, kuljettajan tulee ottaa yhteyttä oman liikennöitsijänsä työnjohtoon. Sieltä otetaan yhteyttä katujen kunnossapidosta vastaavaan tahoon eli HSL:n alueella Helsingin, Espoon, Vantaan jne. katujen kunnossapitoon tai ELY-keskukseen.

HSL:n toimintalinja perustuu siihen, että kun kuljettaja ottaa yhteyttä työnjohtoon eikä suoraan katujen kunnossapitoon, myös liikennöitsijä pysyy ajan tasalla olosuhteista, jotka koskevat aina useampia kuljettajia.

Turussa Föli-liikenteen alueella ohje on sama. Kuljettajan tulee ottaa yhteyttä oman yhtiönsä ajomestariin, esihenkilöön tai yhtiön omaan päivystysnumeroon. Sitä kautta otetaan yhteyttä katujen kunnossapitoon ja hoidetaan ongelmatilanteita.

Käytännöt vaihtelevat kaupungeittain. Jos työnantaja ei ole antanut selkeää ohjeistusta kyseisten tilanteiden varalta, kannattaa kuljettajan kysyä ohjeita esimieheltä.

Artikkelia on muokattu 9.2. klo 14.15 lisäämällä siihen Fölin osuus sekä yleinen toimintaohje epäselvissä tilanteissa.